Política de Privacidad
Tu privacidad es fundamental para nosotros. Conoce cómo
protegemos y gestionamos tu información personal en altunerviqos.
Última actualización: 15 de marzo de 2025
1 Información
que Recopilamos
En altunerviqos recopilamos información personal cuando
interactúas con nuestra plataforma de servicios financieros. Esta información incluye datos
que nos proporcionas directamente, como tu nombre, dirección de correo electrónico, número
de teléfono y dirección postal cuando te registras en nuestros servicios o solicitas
información sobre nuestros productos financieros.
También recopilamos información técnica automáticamente
cuando utilizas nuestro sitio web, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, páginas
visitadas, tiempo de permanencia en cada página y patrones de navegación. Esta información
nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros servicios.
- Datos de identificación personal (nombre, email,
teléfono)
- Información de contacto y dirección
- Datos técnicos de navegación y uso del sitio
- Información financiera relevante para nuestros
servicios
- Preferencias de comunicación y marketing
2 Uso de la
Información
Utilizamos tu información personal para proporcionar y
mejorar nuestros servicios de consultoría financiera. Esto incluye personalizar tu
experiencia en la plataforma, enviarte información relevante sobre productos y servicios
que puedan interesarte, y mantener comunicación contigo sobre actualizaciones
importantes.
Propósitos Principales del Procesamiento
Procesamos tu información para cumplir con nuestras
obligaciones contractuales, mejorar nuestros servicios basándose en tus necesidades,
enviar comunicaciones importantes sobre tu cuenta, y garantizar la seguridad de nuestra
plataforma. También utilizamos datos agregados y anonimizados para análisis estadísticos
que nos ayudan a entender mejor las tendencias del mercado financiero.
Nunca vendemos tu información personal a terceros.
Cualquier compartición de datos se realiza únicamente con socios de confianza que nos
ayudan a operar nuestros servicios, y siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
que garantizan la protección de tu privacidad.
3 Protección
y Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas
avanzadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración,
divulgación o destrucción. Utilizamos cifrado SSL para todas las transmisiones de datos,
sistemas de autenticación robustos y monitoreo continuo de nuestros sistemas.
Nuestros servidores están ubicados en centros de datos
seguros con acceso restringido, y todo nuestro personal recibe formación regular sobre
protección de datos y privacidad. Realizamos auditorías de seguridad periódicas y
mantenemos planes de respuesta ante incidentes para garantizar la máxima protección de tu
información.
Retención de datos:
Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con
los propósitos descritos en esta política, o según lo requiera la legislación aplicable.
Los datos financieros pueden conservarse durante períodos más largos por requisitos
regulatorios específicos del sector financiero.
4 Tus
Derechos como Usuario
Tienes derechos importantes sobre tu información personal
que respetamos y facilitamos su ejercicio. Puedes acceder a la información que tenemos
sobre ti, solicitar correcciones si encuentras datos inexactos, o pedir la eliminación de
tu información cuando ya no sea necesaria para los propósitos originales.
- Derecho de acceso a tu información personal
- Derecho de rectificación de datos inexactos
- Derecho de supresión cuando sea aplicable
- Derecho a la portabilidad de datos
- Derecho de oposición al procesamiento
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier
momento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes
contactarnos a través de los medios proporcionados al final de esta política. Responderemos
a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días y te mantendremos informado sobre el progreso
de tu solicitud.
5 Cookies y
Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu
experiencia en nuestro sitio web, analizar el uso de nuestros servicios y personalizar el
contenido que te mostramos. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en
tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web.
Tipos de Cookies que Utilizamos
Empleamos cookies técnicas necesarias para el
funcionamiento del sitio, cookies analíticas para entender cómo utilizas nuestros
servicios, y cookies de personalización para adaptar el contenido a tus preferencias.
Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar algunas
funcionalidades de nuestro sitio.
También utilizamos herramientas de análisis web que nos
ayudan a comprender el comportamiento de los usuarios y mejorar nuestros servicios. Toda
esta información se procesa de manera agregada y anónima, respetando siempre tu
privacidad.
6
Transferencias Internacionales y Cambios en la Política
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar
ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que se
implementen las salvaguardas adecuadas para proteger tu información personal, incluyendo
cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.
Esta política de privacidad puede actualizarse
periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable.
Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo a través de nuestro sitio web o por
correo electrónico, y la fecha de la última actualización siempre aparecerá al inicio de
esta política.
Si tienes alguna pregunta sobre el procesamiento de tus
datos personales o deseas presentar una queja, también puedes contactar con la Agencia
Española de Protección de Datos (AEPD) como autoridad de control competente.
